Question pratique
O que é- comptoirnautique.com ?
Comptoir Nautique é o balcão único em linha para toda a eletrónica e acessórios marítimos de que necessita. Quer seja um entusiasta da pesca ou da navegação, encontrará uma vasta seleção de produtos de qualidade das melhores marcas do sector, tais como Garmin, Humminbird, Lowrance, Furuno, Simrad e B&G.
A nossa gama inclui GPS, localizadores de profundidade, radares, pilotos automáticos, equipamentos de segurança, equipamentos técnicos e muito mais. Quer se trate de vela, de barco a motor, de pesca marítima ou de pesca em água doce, a Comptoir Nautique tem tudo o que precisa para tirar o máximo partido das suas actividades náuticas, tudo ao melhor preço da Europa.
Mas isso não é tudo! Comptoir Nautique também oferece guias de compra e tutoriais detalhados para o ajudar a escolher e a tirar o máximo partido do seu equipamento. A nossa equipa de especialistas está disponível para o apoiar e garantir que tira o máximo partido do seu equipamento.
Comptoir Nautique é o seu parceiro online de confiança para equipar o seu barco com a eletrónica e os acessórios com que sempre sonhou. Visite-agora para descobrir os nossos produtos e tirar partido dos nossos conselhos especializados.
Que produtos podem ser encontrados em-- Comptoir Nautique ?
Quer seja um velejador ou um pescador entusiasta, temos tudo o que precisa em Comptoir Nautique! A nossa vasta gama de produtos cobre todas as suas necessidades em matéria de equipamentos electrónicos e acessórios para a navegação e a pesca.
Entre as nossas principais categorias, encontrará GPS de alta qualidade, localizadores de profundidade, radares, pilotos automáticos e sistemas de comunicação VHF portáteis ou fixos para equipar o seu barco. As melhores marcas do sector, como Garmin, Humminbird, Lowrance, Simrad, Raymarine, Furuno, Navicom...
Propomos igualmente todos os equipamentos de segurança necessários para navegar com toda a tranquilidade, desde os coletes de salvação e os sinais de socorro até aos sistemas AIS e Mob (homem ao mar).
Os amantes da pesca também encontrarão o que procuram, com uma seleção de motores eléctricos, ecobatímetros, tubos de flutuação, barcos de isco e acessórios como suportes para canas-, redes e redes de desembarque.
E para completar a sua instalação, não se esqueça de consultar a nossa gama de cartas Navionics, C-Map, Garmin e os nossos acessórios, como suportes RAM, capas de proteção, etc., que completarão os seus localizadores de profundidade.
Quer seja um iatista ou um profissional da náutica, em Comptoir Nautique encontrará tudo o que necessita para uma navegação segura e eficaz. Venha descobrir o nosso catálogo completo e variado para equipar o seu barco a motor ou veleiro de A a Z!
Comment contacter Comptoir Nautique ?
Nos conseillers sont disponible de 9h à 17h du Lundi au Vendredi pour vous répondre par téléphone au 09 88 19 57 99 ou par email à contact@comptoirnautique.com. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou encore ouvrir un ticket SAV si votre demande concerne un problème sur une commande.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Notre boutique en ligne est ouverte 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an pour vos achats en ligne.
Nous expédions vos colis du Lundi au Vendredi. Votre commande peut être expédiée le jour même si elle est passée avant 15h et que les produits sont en stock.
Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions par email ou par téléphone.
Comment bien choisir mon produit ?
Pour trouver le produit qui convient à votre bateau, vous pouvez :
- Nous contacter par téléphone ou par email en nous donnant les détails de votre bateau et le matériel installé (modèle, marque, référence etc.) afin que nos experts puissent vérifier la compatibilité et vous recommander le meilleur équipement adapté à votre utilisation.
- Lire attentivement les fiches produits et télécharger les manuels et documents techniques joints. Nous nous efforçons de rendre ces fiches les plus précises et claires possibles pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
- Consulter notre blog qui contient de nombreux articles sur des sujets variés. Cela vous aidera à en apprendre davantage, comparer les produits et faire le meilleur choix.
- Regarder les informations, images et mini-guides fournis dans les page catégories en haut ou en bas des pages. Cela peut aussi vous aider dans votre décision.
Comment puis-je créer un compte client ?
Pour créer un compte client, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur "mon compte" en haut de la page d'accueil
- Cliquez sur "Pas de compte ? Créez en un." Si vous n'avez pas de compte, sinon, connectez vous.
- Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles.
- Choisissez un mot de passe solide (6 caractères minimum, avec des majuscules et caractères spéciaux) .
- Cliquez sur le bouton "Créer mon compte".
Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?
Pour modifier vos informations personnelles, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur l'icone "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
- Cliquez sur le lien "Informations".
- Modifiez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ou si je veux le modifier ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sous le mot de passe.
- Saisissez votre adresse email et cliquez sur le bouton "Envoyer".
- Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. (Pensez à vérifier dans vos spams.)
Si vous êtes déjà connecté et que vous souhaitez modifier le mot de passe :
- Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
- Cliquer sur le lien "Informations"
- Dans le champs "nouveau mot de passe", saisissez le mot de passe voulu.
- Cliquez sur "enregistrer".
Comment me désinscrire de la newsletter comptoir nautique ?
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas des newsletters que vous recevez. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet si vous rencontrez des difficultés.
Où puis-je trouver les mentions légales et les CGV de Comptoir Nautique ?
Nos mentions légales et les conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web, en bas de page. Vous trouverez dans les mentions légales des informations sur l'entreprise, les conditions d'utilisation du site, la protection des données personnelles, et dans les CGV tout ce qui est relatif aux achats, mode de paiement, livraison, retour, rétractation, garantie, etc.
Quelles sont les informations personnelles que vous collectez sur Comptoir Nautique ?
Comptoir Nautique collecte les informations personnelles suivantes :
- Vos nom, prénom et adresse e-mail
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Votre date de naissance
- Votre historique de commandes
Comptoir Nautique s'engage à ne pas revendre ou communiquer ces informations à des tiers. Ces données permettent uniquement :
- De vous envoyer vos commandes
- De vous contacter en cas de problème sur une commande
- De vous contacter dans le cadre d'une offre commerciale ou d'une finalisation d'achat.
- De vous envoyer des communications personnalisées par e-mail, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Qui a accès à mes informations personnelles ?
Vos informations personnelles sont accessibles aux employés de Comptoir Nautique qui ont besoin d'y accéder pour traiter vos commandes et vous fournir des services.